"Bonjour [Prénom du prospect], c'est [Ton Prénom] de la Méthode Équilibre Pro.
Je vous appelle très rapidement car j'ai vu que vous aviez fait notre test hier.
Vous êtes bien tombé sur le profil [Nom du profil] ?
Vous avez des questions sur ce profil ou la suite du parcourt ?"
"Super. L'objectif de mon appel est simple : avez-vous des questions sur les blocages et les résultats de votre profil qui vous ont été expliqués après le test ? [...]
Pour passer à l'action, la marche à suivre est très simple : il vous suffit d'ouvrir notre dernier e-mail et de cliquer sur le bouton pour commander votre pack directement auprès du fournisseur. Dès que c'est fait, vous n'aurez plus qu'à renseigner vos informations dans le formulaire joint. Cela vous permettra de débloquer immédiatement vos cadeaux : votre e-book sur mesure et surtout, votre créneau pour notre rendez-vous. C'est pendant cet entretien que nous pourrons personnaliser le programme à 100 % pour qu'il s'adapte parfaitement à votre quotidien."
Écouter activement. Répondre aux doutes et valider que la personne a bien compris les étapes d'achat.
"Aucun souci, je comprends totalement !
Je voulais simplement m'assurer que vous aviez bien reçu les informations.
Je vous invite vraiment à ouvrir cet e-mail à tête reposée : vous y retrouverez toutes les explications détaillées pour comprendre pourquoi votre corps fait de la résistance, ainsi que le lien direct vers le protocole et les bonus qui correspondent à votre profil.
D'ailleurs, y a-t-il un point de santé particulier qui vous a poussé à faire ce test au départ ?"
Laisser parler. Noter les douleurs.
Faire comprendre la valeur du mail pour l'inciter à l'ouvrir le jour même.
"Pardonnez-moi pour le dérangement !
Je vous laisse regarder le bilan que nous vous avons envoyé par e-mail.
S'il n'apparaît pas dans votre boîte de réception principale, n'hésitez pas à vérifier dans vos spams ou courriers indésirables, il s'y cache parfois.
Je vous souhaite une excellente journée !"
Raccrocher cordialement et proprement.
"Aucun problème, le test est justement fait pour ça ! Et je vous rassure tout de suite, il n'y a absolument aucune obligation d'achat derrière, vous êtes totalement libre.
Par contre, par expérience, quand on prend le temps de s'arrêter sur une publicité et de remplir un bilan complet sur son métabolisme, c'est souvent qu'il y a un petit signal d'alarme... Qu'est-ce qui a attiré votre attention au départ ? C'est un petit coup de fatigue, un manque d'énergie en ce moment ?"
Sourire au téléphone (ça s'entend et ça détend l'atmosphère).
Le silence après la question est d'or : laisse la personne répondre.
Si la personne s'ouvre et avoue une fatigue/un problème : L'écouter et rebondir avec empathie (ex: "Je comprends, c'est exactement ce qu'on voit dans le profil [Nom de son profil]").
Si elle reste totalement fermée ("Non non, vraiment, juste pour voir") : Ne surtout pas insister. Lui dire : "C'est parfait alors ! Gardez bien notre mail sous le coude, il y a de bons conseils gratuits pour rester en forme. Excellente journée à vous !"