1. Le Cadre (Briser la glace, rappeler la durée de 30 min).

2. L'Écoute (Poser ces questions : Qu'avez-vous déjà essayé ? / Comment cette fatigue impacte votre quotidien ?).

3. Le Pont (Lier ses problèmes à l'approche PureLiink).

4. L'Action (Validation du plan d'action).